禮迎天下客 冰雪暖世界——致全市人民的一封信

　　廣大市民朋友： 

　　雪舞銀花，銀裝素裹；一江兩岸，滿(mǎn)城歡歌。文明有禮冰城，喜迎八方賓客。紛飛瑞雪如期而至，夢(mèng)幻冰城眾望所歸。萌芽于 1963 年的冰燈游園會(huì)厚積薄發(fā)，沉淀一甲子的冰雪文化熠熠生輝。一年一度的冰雪盛宴、美輪美奐的冰雪勝景，永遠(yuǎn)是中外游客心之所向！從連續(xù)多年榮膺“ 中國(guó)十佳冰雪旅游城市”榜首，到再度成為亞冬會(huì)舉辦城市，冰城 “變極寒為極美” 的腳步更加堅(jiān)定。2023 —2024年哈爾濱冰雪季已盛大啟幕，為營(yíng)造和諧有序、暖人舒心的氛圍，掀起全民賞冰樂(lè)雪、縱情冰雪的熱潮，在此向廣大市民發(fā)出倡議：以冰雪之約，聚文明之光；燃情夢(mèng)幻之旅，共筑文明活力之城。

　　一、熱情好客我服務(wù) 

　　人人都是東道主，處處展現(xiàn)新形象。冰雪是大自然給予哈爾濱最深情的眷顧，熱情好客、大氣豪邁的哈爾濱人民以真冰真雪真性情，誠(chéng)摯歡迎海內(nèi)外朋友走進(jìn)哈爾濱、樂(lè)享哈爾濱，一起打開(kāi)冰雪世界的奇遇之門(mén)，共度這場(chǎng)全民冰雪狂歡。讓我們以最好的姿態(tài)、最佳的服務(wù)，送上一聲問(wèn)候、提供一次幫助、傳遞一個(gè)微笑，讓游客倍感溫暖，讓城市更有溫度。

　　二、文明有禮我先行 

　　相約冰雪季，筑夢(mèng)亞冬會(huì)，我們已經(jīng)備好盛宴，請(qǐng)全民踐行文明行為，爭(zhēng)做市容環(huán)境的維護(hù)者、文明出行的踐行者、文明用餐的參與者、文明旅游的引領(lǐng)者、文明上網(wǎng)的倡導(dǎo)者、文明禮讓的推動(dòng)者，觀景觀賽有禮有序，相親相愛(ài)盡善盡美，在舉手投足之間展示文明風(fēng)采和城市的浪漫與溫情，讓每一位跨越山海、共赴冰雪之約的游客，乘興而來(lái)、盡興而歸。 

　　三、誠(chéng)信崇德我代言 

　　熱“雪”沸騰的哈爾濱，有著最足的誠(chéng)意。讓我們誠(chéng)信相迎，誠(chéng)心相待，以客為尊，誠(chéng)實(shí)守約，當(dāng)好文明城市誠(chéng)信崇德的代言人，用實(shí)際行動(dòng)踐行誠(chéng)信理念，共同營(yíng)造貼心、放心、安心的旅游環(huán)境。請(qǐng)全市景區(qū)景點(diǎn)、商家業(yè)戶(hù)、窗口單位重信守諾、共守規(guī)則、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)，讓中外賓朋感受哈爾濱摯誠(chéng)厚道的品質(zhì)，愛(ài)上哈爾濱，留戀哈爾濱。

　　四、城市文化我傳播 

　　冰雪賦予了哈爾濱獨(dú)特的城市魅力，哈爾濱人用冰雪鑄造了城市傳奇。讓我們傳承好刻入哈爾濱城市血脈的冰雪基因，宣傳好哈爾濱獨(dú)有的人文底蘊(yùn)，講好冰城文物古跡、非遺文化的歷史故事，傳播冰城民俗風(fēng)情、好客聲音，向世界展現(xiàn)城市形象和文化自信，彰顯世界音樂(lè)之城、奧運(yùn)冠軍之城、“雙亞冬”之城的時(shí)代風(fēng)采，讓這顆“冰雪之冠上的明珠”續(xù)寫(xiě)驚艷世界的新冰雪輝煌。 

　　心有所向，行則將至。即將邁入亞冬之年，讓我們帶著對(duì)哈爾濱的熱愛(ài)，共同以文明之力打造“冰雪文化之都”的精彩之旅，讓“冰雪暖世界”成為魅力冰城的獨(dú)特印記，讓“禮迎天下客”成為四海賓朋的共同感知！

哈爾濱市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室

哈爾濱市文化廣電和旅游局

哈爾濱市體育局

2023 年 12 月 4 日